Documento legal
Termos de uso
Versão 2.4 · em vigor desde 3 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do aplicativo AMEEVO. Ao criar a sua conta, você concorda com eles. Se não concordar, não use o app.
1. Quem oferece o serviço
O AMEEVO é oferecido por DIGAAM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.962.001/0001-50, com sede em Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, andar 3, Floresta, Porto Alegre, RS, CEP 90.560-001, daqui em diante "nós". Contato: [email protected].
2. O que o AMEEVO é
O AMEEVO é um diário para adultos em tratamento com medicamentos da classe GLP-1. Ele registra e organiza o que você informa (doses, local da aplicação, peso, sintomas, fome e hábitos), lembra nos dias e horários que você escolhe e mostra informação educativa tirada da bula. O AMEEVO não ajusta dose, não indica medicamento e não substitui quem prescreve. Também não diagnostica nem avalia se o tratamento está funcionando.
O que o AMEEVO não é
O AMEEVO não se destina a diagnosticar, tratar ou monitorar doença nem a orientar dose. Ele não substitui consulta, exame, prescrição ou a bula do seu medicamento. Em emergência, ligue 192.
A curva do ciclo é uma estimativa educativa feita com a meia-vida e o tempo até o pico médios descritos na bula, aplicados às datas que você registrou. Não é medida no sangue, não mostra se a dose está certa e não serve para decidir quando aplicar.
Toda decisão sobre o seu tratamento cabe a você e a quem prescreve. Em caso de sintoma grave, procure atendimento imediato, não o aplicativo.
3. Quem pode usar
O AMEEVO é só para adultos: maiores de 18 anos, com capacidade civil. Ao criar a conta você declara ter essa idade e que as informações que fornecer são verdadeiras. A conta é pessoal e intransferível, e você é responsável por guardar a sua senha.
No primeiro uso, o app pede a sua data de nascimento, e ela é obrigatória. No iPhone, se você permitir, o app também confere a faixa de idade da sua Conta Apple, sem receber a data exata. No Android, quando o Google Play informar a faixa de idade da sua conta Google, o app também a confere, sem receber a data exata. Na assinatura pelo site, o pagamento é feito com cartão, que deve estar em nome de pessoa com 18 anos ou mais. Se a data ou a faixa indicarem menos de 18 anos, a conta não continua: dá para sair ou apagar a conta. A partir daí, nenhum dado de saúde dela vai para a nuvem. Fica guardada só a marca de que a conta é de menor, sem a data, para que ela não continue em outro aparelho.
4. Os seus dados
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Os dados de saúde só saem do seu aparelho depois do seu consentimento específico, que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Plano gratuito e assinatura PRO
- O registro de dose, aplicação, peso, sintomas e check-in é gratuito e sem prazo.
- O AMEEVO PRO acrescenta a Foto IA da refeição, a bioimpedância com leitura de laudo, o resumo da consulta em PDF, o dossiê interativo da consulta, o padrão do seu ciclo, a dieta por meta e o Acesso do profissional. A exportação dos seus dados (JSON e CSV) e a exclusão da conta continuam gratuitas.
- Os preços vigentes aparecem na tela de assinatura, dentro do app, na moeda da sua conta na loja.
- A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência.
- No aplicativo, a cobrança é feita pela loja (Apple ou Google), não por nós, e o cancelamento é feito nas configurações da sua conta na loja. Na assinatura feita pelo site, a cobrança é no cartão, pelo Stripe, e o cancelamento fica no app, em Ajustes, Conta, Gerenciar assinatura. Nos dois casos, o cancelamento vale a partir do fim do período já pago.
- Nas compras pela App Store ou pelo Google Play, pedidos de reembolso seguem a política da loja onde a compra foi feita. Na assinatura pelo site, escreva para [email protected]; a desistência em até 7 dias está logo abaixo.
- Podemos oferecer períodos de cortesia ou promoções, com as condições informadas na própria oferta. Todo novo usuário que cria uma conta recebe 7 dias de PRO como cortesia, contados do cadastro, sem cadastro de cartão e sem renovação automática: ao fim do período o aplicativo volta ao plano gratuito e assinar continua sendo uma escolha sua. Podemos encerrar essa cortesia para novos usuários a qualquer momento, sem afetar quem já estiver dentro do período.
Direito de arrependimento. Se você assinou à distância, pode desistir em até 7 dias, contados da contratação, sem precisar explicar o motivo (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Na assinatura pelo site (cartão, pelo Stripe), quem vende somos nós. Peça a desistência pelo próprio app, em Ajustes, Conta, Gerenciar assinatura, ou pelo e-mail [email protected]. Confirmamos o recebimento do pedido logo em seguida, encerramos a assinatura e devolvemos de imediato, no mesmo meio de pagamento, todo valor que tiver sido pago, com atualização monetária, pedindo à operadora do cartão que não lance a cobrança ou que a estorne (Decreto 7.962/2013, artigo 5º). Se a desistência acontecer antes da primeira cobrança, nada é cobrado.
Nas assinaturas feitas pela App Store ou pelo Google Play, a contratação e o pagamento acontecem na loja, e o pedido de desistência e de reembolso é feito à própria loja, que o processa pelas regras dela. Isso não afasta os direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.
6. Uso aceitável
Você concorda em não:
- usar o app para fim ilícito ou para orientar terceiros sobre medicação;
- tentar burlar limitações do plano, engenharia reversa ou extrair o código;
- sobrecarregar, testar vulnerabilidades ou interferir na infraestrutura sem autorização escrita;
- enviar conteúdo de terceiros sem permissão, inclusive laudos de outra pessoa.
7. Compartilhamento com profissional
O Acesso do profissional é uma facilidade sua: você libera a leitura do seu resumo a quem escolher e revoga quando quiser. A relação com o profissional de saúde é entre você e ele, e nós não participamos, não validamos credenciais e não respondemos por condutas clínicas.
8. Propriedade intelectual
O aplicativo, a marca AMEEVO, os textos, os gráficos e o código são nossos ou licenciados a nós. Você recebe uma licença de uso pessoal, limitada, revogável e não exclusiva. Os dados que você registra continuam seus, e você pode exportá-los a qualquer momento.
9. Disponibilidade e mudanças
Trabalhamos para manter o app disponível, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha de terceiros. Recursos podem ser acrescentados, alterados ou descontinuados. Se um recurso pago for descontinuado, avisamos com antecedência razoável e ajustamos ou reembolsamos proporcionalmente o período pago.
10. Responsabilidade
Respondemos por danos que decorram de defeito do serviço, na forma do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por decisões clínicas tomadas por você ou por terceiros, por dados que você registre de forma incorreta, nem por indisponibilidade causada pelo seu aparelho, pela sua conexão ou por serviços de terceiros. Nenhuma cláusula destes termos afasta direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.
11. Encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser, pelo próprio app, conforme a página excluir minha conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível, e sempre garantindo a exportação dos seus dados.
12. Alterações destes termos
Se mudarmos algo relevante, avisamos no app antes de valer. Continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão. Se não concordar, você pode encerrar a conta sem custo.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio.
14. Contato
Suporte: [email protected]. Dados pessoais e encarregado: [email protected].